ALGERIE TELECOM, est une société par actions à capitaux publics opérant sur le marché des réseaux et services de communications électroniques.

Sa naissance a été consacrée par la loi 2000/03 du 5 août 2000, relative à la restructuration du secteur des Postes et Télécommunications, qui sépare notamment les activités Postales de celles des Télécommunications

ALGERIE TELECOM est donc régie par cette loi qui lui confère le statut d’une entreprise publique économique sous la forme juridique d’une société par actions SPA.

Entrée officiellement en activité à partir du 1er janvier 2003, elle s’engage dans le monde des Technologies de l’Information et de la Communication avec trois objectifs:
– Rentabilité
– Efficacité
– Qualité de service

Son ambition est d’avoir un niveau élevé de performance technique, économique, et sociale pour se maintenir durablement leader dans son domaine, dans un environnement devenu concurrentiel.
Son souci consiste, aussi, à préserver et développer sa dimension internationale et participer à la promotion de la société de l’information en Algérie.

Missions et objectifs

L’activité majeure d’Algérie Télécom est de :
Fournir des services de télécommunication permettant le transport et l’échange de la voix, de messages écrits, de données numériques, d’informations audiovisuelles…
Développer, exploiter et gérer les réseaux publics et privés de télécommunications ;
Etablir, exploiter et gérer les interconnexions avec tous les opérateurs des réseaux.

ALGERIE TELECOM est engagée dans le monde des technologies de l’information et de la communication avec les objectifs suivants :

Accroître l’offre de services téléphoniques et faciliter l’accès aux services de télécommunications au plus grand nombre d’usagers, en particulier en zones rurales ;
Accroître la qualité de services offerts et la gamme de prestations rendues et rendre plus compétitifs les services de télécommunications ;
Développer un réseau national de télécommunication fiable et connecté aux autoroutes de l’information.

Organisation d’Algérie Télécom

ALGERIE TELECOM est organisée en Divisions, Directions Centrales, et Régionales,a cette structure s’ajoutent deux filiales:
– Mobile (Mobilis)
– Télécommunications Spatiales (RevSat)

ALGERIE TELECOM s’implique dans le développement socio-économique du pays a travers la fourniture des services de télécommunications.
En outre, ALGERIE TELECOM met en œuvre des moyens importants pour rattacher les localités isolées et les établissements scolaires.

Le Marketing et l’action commerciale pour réhabiliter l’image de marque d’ ALGERIE TELECOM et fidéliser sa clientèle, notamment par la mise en place du système informatique « GAIA » qui permet :
1 – Le client aura un guichet unique au niveau de l’ACTEL, qui saisit la demande du client, ses coordonnées, l’adresse, etc… ;
2 – La suppression de l’échange de papier entre les services techniques du CECLI et l’Actel “gestion zéro papier” ;
3 – Permettre aux clients de consulter leurs factures à travers l’Internet.

Mesures d’accompagnement

Recrutement et formation

Partenariat : Dans le cadre du partenariat, ALGERIE TELECOM pourra profiter aussi bien du savoir faire que de capitaux. S’agissant de diversification d’activités, la branche des services d’ALGERIE TELECOM, contrairement à celle des infrastructures sera largement ouverte à la concurrence à travers des partenariats susceptibles d’engendrer l’épanouissement de l’investissement pour obtenir des niveaux de rentabilité élevés avec des retours rapides sur investissements.

Introduction massive des nouvelles technologies.

Les objectifs du plan d’action du gouvernement assignés à Algérie Télécom pour 2013 et 2014

1. Le raccordement de toutes les communes et les agglomérations secondaires de plus de 1000 habitants au réseau national de fibre optique. Pour 2013, 919 communes et localités ont été programmées pour être raccordées en FO ;

2. L’augmentation des capacités d’accès au téléphone et à l’Internet par le raccordement de 2 millions d’abonnés à l’Internet par des accès à haut et très haut débits, dont 1 millions d’abonnés à fin 2013 ;

3. Modernisation de l’opérateur historique Algérie télécom ;

4. L’augmentation du taux de relève des dérangements téléphoniques en 24 heures à 70 % en 2013 et à 80% en 2014 ;

5. Déploiement et exploitation d’un réseau élargi fixe de technologie évolutive à long terme 4G LTE.

Le processus de développement d’AIR ALGERIE est en constante évolution. Après avoir réalisé la nouvelle base de maintenance et modernisé sa flotte, elle a entamé la modernisation de ses outils de gestion et systèmes d’information ainsi que la mise aux normes de ses activités, lui permettant de faire face aux défis du marché, sans cesse présents.

La Compagnie dispose aujourd’hui, d’un certain nombre d’atouts forts pour améliorer sa compétitivité sur le marché face à la concurrence, assurer sa rentabilité et préserver sa santé financière.
Une situation financière saine :

Des résultats nets bénéficiaires sur les 10 derniers exercices ;
Des projections financières présentées sur toute la période de remboursements des emprunts (2004 – 2011) indiquant des résultats nets équilibrés ;
Et la capacité d’AIR ALGERIE à faire face aux échéances, aux remboursements des emprunts contractés.
Un capital social renforcé, porté de 2,5 milliards de dinars en 2001 à 43 milliards de dinars en 2007. Les augmentations successives du capital social ont été réalisées par incorporation des réserves de la société.
Une trésorerie nette excédentaire. Le remboursement des échéances des emprunts ne suscite aucune difficulté de trésorerie ;

une nouvelle politique financière « prudentielle » menée à court, moyen et long terme, dans le cadre des nouveaux engagements financiers de la Compagnie ;
le remboursement par anticipation de la dette extérieure et son refinancement par des emprunts nationaux. Cette opération réduit les coûts financiers des soldes des emprunts restants à rembourser, et supprime à terme le risque de change en cas d’érosion de la parité Dinar/USD.

Après cette opération, l’endettement d’AIR ALGERIE est libellé à 100% en dinars.

une flotte entièrement renouvelée (31 nouveaux avions). L’âge moyen de la flotte passage est de 7 ans au 31/12/2010 ;
une base de maintenance de toute dernière technologie à l’aéroport d’Alger, constituant pour AIR ALGERIE, un nouveau centre de profit ;
la poursuite du processus de certification requis déjà entamé : EASA PART 145, IOSA/IATA et ISO 9001 version 2000 et d’implémentation d’un système qualité lui permettant de se hisser aux standards internationaux ;
La certification EASA PART 145, a déjà été obtenue pour la flotte B 737-NG, A 330-200 et ATR 72-500 ainsi que pour un certain nombre d’ateliers : atelier roues, atelier freins, atelier batteries et ATEC. Les efforts se poursuivent pour l’obtention de la certification des activités : entretien en ligne et atelier moteurs.
L’audit IOSA (IATA Operationnal Safety Audit ) regroupant 1 200 standards, s’est déroulée la première fois en décembre 2006 dans de très bonnes conditions. Ont particulièrement été concernés par cet audit, les services opérationnels et techniques liés à l’exploitation des avions. AIR ALGERIE est déclarée avoir répondu à l’ensemble des normes I.O.S.A. et est enregistré par l ’IATA parmi les compagnies I.O.S.A. Air Algerie a encore passé cet audit avec succès en 2010 et en 2012.

Un système de management de la qualité (SMQ) est mis en œuvre par la Direction Générale, au sein d’AIR ALGERIE selon les exigences et référentiels de la norme ISO 9001 version 2000.

une position confortable sur le marché ;
AIR ALGERIE déploie actuellement sa stratégie commerciale pour renforcer sa position sur le marché.

Renforcement des fréquences des vols sur le réseau International
expansion du réseau vers des longs courriers et ouverture de nouvelles lignes et des démarches pour la mise en place d’autres liaisons.
De nouvelles lignes court et moyen-courriers ont été ouvertes à partir de 2009 : Alger – Milan, Alger -Strasbourg , Sétif-Marseille ,Oran-Frankfurt , Alger-Palma ( Réouverture ) ,Oran-Barcelone. Lancement de nouvelles lignes en ATR sur le réseau Domestique : Hauts plateaux et intra-villes
Nouvelles lignes Alger – Lisbonne et Alger- Vienne
Renforcement des navettes ATR entre les grandes villes ( Alger , Oran , Constantine et Annaba ).

la réorganisation de la Compagnie en pôles et en groupe pour mieux faire face aux défis actuels. Le projet de filialisation porte sur les activités suivantes : Catering, Cargo, maintenance et Handling.

Généralisation du Billet électronique.
Adaptation permanente des grilles tarifaires.
Forte de sa longue expérience et résolument tournée vers la modernité, AIR ALGERIE se veut être une compagnie aérienne moderne et efficace, jouissant d’une position concurrentielle solide et donnant dans la stratégie de développement de la Compagnie, une place primordiale à la satisfaction de la clientèle.